（郑师院党〔2016〕41号）

为全面提升师生文明素养和校园文明程度，创建更高水平的“全国文明单位”，为学校“合格本科院校”建设提供强有力的思想保证、精神力量、道德滋养和文化环境，经研究，决定利用三年时间全面实施公共文明素养提升工程。具体行动方案如下。

一、指导思想

认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为主线，以“文明河南，郑州先行”为引领，以深化全国文明单位创建为龙头，坚持宣传教育，提高参与度；坚持自我教育，提高融入度；坚持规范教育，提高共享度。通过开展系列活动，引导广大师生自我改变：说文明话、办文明事、做文明人，不断提升师生文明素养和校园文明程度。

二、工作目标

按照“统筹协调、分步推进、长效常态”的整体思路，力争经过三年努力，基本消除校园公共场合的不文明现象，实现师生的文明礼仪素养、思想道德素养、科学文化素养、身心健康素养、民主法治素养显著提高，校园风尚、文明程度显著提升。分三个阶段实施，实现三个目标。

第一阶段:教育治理年，实现文明到位。从2016年1月开始到2016年12月，研究制定公共文明素养提升行动实施方案，分解任务，落实责任，完善机制；各责任部门制定具体工作计划，推进相应工作；开展公共文明素养宣传教育活动，营造舆论氛围，提高师生的思想认识水平和自觉践行意识；持续开展集中整治行动，力争使公共环境的脏乱差现象有明显改善、不文明陋习有明显遏制。

第二阶段：巩固提升年，实现文明到人。从2017年1月至2017年12月，在巩固教育治理成果的基础上，全面深化文明礼仪素养、思想道德素养、科学文化素养、身心健康素养、民主法治素养宣传教育活动，明确工作重点，增强渗透力度，推动师生公共文明素养整体上水平、见实效。

第三阶段：规范深化年，实现文明到心。从2018年1月到2018年12月，进一步总结经验，完善规章制度，建立长效常态的管理、激励机制，实现公共文明素养大提升目标。

三、工作重点

（一）宣传教育

1.开展公共文明基本知识普及教育活动。按照市区统一部署，发放《公共文明基本常识通俗读本》，组织广大师生广泛开展学习教育活动，做到应知应会，知行合一。

责任单位：文明办、各党总支

2.开展“学礼仪、行礼仪”学习教育活动。通过开展培训、知识竞赛、演讲比赛、文艺演出等形式，大力普及文明礼仪知识，使广大师生在衣、食、住、行、娱和人际交往中，逐步养成文明礼貌、尊重他人、举止文雅的文明习惯。

责任单位：工会、教务处、团委、学生处、各党总支

3.开展时代楷模、道德模范、最美人物、身边好人、文明市民、优秀志愿者等各种先进模范以及文明家庭的倡树、评选、学习、宣传活动。打造“师院好人”品牌，抓好典型示范，以点带面，利用橱窗、校报、校园网站、微信平台等阵地广泛宣传，力争师生全员参与，广泛营造好人效应。

责任单位：宣传部、团委、学生处、工会、各党总支

4.持续开展公益广告宣传。围绕“讲文明、树新风”、“社会主义核心价值观”、“文明河南”等主题，在校园网站、广播站、橱窗、建筑工地围挡、户外电子显示等显著位置，持续刊播、刊载公益广告，并达到规定比例和标准，推进公益广告宣传制度化、规模化、常态化，引领文明风尚。

责任单位：宣传部、团委、基建处

5.大力开展《全民科学素质行动计划纲要》宣传教育活动。引导师生学习掌握与日常生活密切相关的自然科学、社会科学、医疗卫生、优生优育、科学健身、安全生产生活、应对突发性公共卫生事件及各种灾害知识，强化师生的节约资源、保护生态、应急避险、健康生活、合理消费等意识，在全校范围内形成科学、文明、健康的工作生活方式。

责任单位：团委、校医院、保卫处、后勤处、学生处 、自然博物馆、各学院

6.加大法制宣传教育力度，深入开展“六五”普法活动。继续组织法制宣传进校园活动，宣传法制思想，普及法律常识，强化法制观念，在全校形成学法、懂法、守法、用法、护法的良好风气，推动我校“依法治校”工作开展。

责任单位：党政办、宣传部、思想政治理论教学部、各学院

（二）实践养成

1.开展文明服务活动。以“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”（两学一做）主题教育实践活动为载体，在服务性质的窗口单位组织开展“践行价值观、岗位学雷锋”主题活动，增强广大党员干部的岗位意识和服务意识，转变服务观念，强化服务措施，要从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整体水平。

牵头部门：组织部

责任部门：后勤处、财务处、图书馆、网络中心、档案馆、自然博物馆

2.开展文明旅游活动。大力宣传《中华人民共和国旅游法》、《中国公民国内旅游行为公约》、《中国公民出境旅游行动指南》等，强化师生文明旅游意识。在节假日、重要时间节点，开展文明旅游集中宣传引导，有效规范师生旅游行为，治理乱刻乱画、乱扔垃圾等不文明现象。

牵头部门：文明办

责任部门：学生处、团委、各学院

3.开展文明餐桌活动。把文明餐桌活动纳入学校精神文明建设工作考评体系。在全校范围内广泛开展勤俭节约教育，倡导“节约用餐、文明消费”的良好风尚。推动党员干部带头开展“光盘行动“，厉行节约，反对浪费。同时，学校食堂显著位置要摆放“不剩饭、不剩菜”文明用餐提示牌，设立“文明餐桌”巡视员，对师生进行文明劝导。

牵头部门：后勤处

责任部门：团委、文明办、各学院

4.开展文明交通活动。加强交通安全法制宣传教育，利用“交通安全日”大力宣传文明交通，引导师生遵规守序，摒弃交通陋习。利用学校第二课堂，开设交通安全知识讲座，不断提升在校学生的文明交通意识。组织开展“文明交通”志愿服务，在95路、962、B161等学校周边主要公交站点、交通路口等进行文明劝导。

牵头部门：保卫处

责任部门：学生处、团委、文明办、各学院

5.开展文明上网活动。加强网络文明建设，做大做强网上正面舆论，营造积极健康的网络生态。深化“校园网”、“文明网”、“官微”等主要网站和网络平台建设，根据形势要求，及时调整栏目、推送主题；同时，强化网站责任意识，推进网络依法规范有序运行。做好网络文明传播专项工作，以网络文明传播骨干小组为核心，以二级学院网络文明传播小分队为主力，利用微博、微信、博客等媒介，传播正能量，引领新风尚，形成网络文明合力。

牵头部门：宣传部

责任部门：文明办、团委、学生处、保卫处、各学院

（三）规范管理

1.强化校容校貌整治规范工作。开展校园公共环境等重点区域环境综合整治，全面清除乱张贴、乱涂写，整治“牛皮癣”，消除卫生死角。加大对乱扔杂物、随地吐痰等不良行为的纠正教育力度。加强对教职工文明有序停放车辆意识的教育，确保校内车辆停放规范整齐。对建筑材料严格规范堆放，建筑垃圾要及时清除，确保道路畅通无阻。校园绿化美观大方，花草树木修剪及时，无枯木、枯草等。

牵头单位：后勤处

责任单位：文明办、保卫处、团委、基建处

2.加强校园安防、消防等安全检查力度，及时排除安全隐患，建设平安校园。

牵头单位：保卫处

责任单位： 校内各单位

四、工作要求

（一）加强组织领导，提高思想认识。校园公共文明素养提升工程在学校党委的领导下，由学校全国文明单位创建领导小组统筹实施。各单位要高度重视，切实加强组织领导，自觉把校园公共文明素养提升行动摆在重要位置。要充分认识校园公共文明素养提升行动的长期性、复杂性，制定切实可行的实施方案和工作措施，认真组织实施。要求结合本单位工作实际，设定阶段目标，有计划、有步骤推进。

（二）加强舆论引导，营造浓厚氛围。宣传部要大力宣传校园公共文明素养提升工程，利用网站、校报等开设专栏，大力宣传该行动的重大意义，宣传活动中涌现的好经验、好做法，曝光不文明行为。各类微信等新媒体平台要发挥互联、互通、互动的特点和传播快、内容丰富、信息量大的优势，积极传播正能量，共同营造良好的舆论环境。

（三）丰富实践载体，注重师生参与。要广泛开展群众性精神文明创评活动，通过“文明校园”、“文明班级”、“文明教师”、“文明学生”、“文明家庭”等创建活动，让不断提升校园公共文明素养成为全校共识。设立文明监督岗，发挥各级志愿者力量，对校园不文明行为进行文明引导、文明劝导、文明监督，传播文明，引领风尚。

（四）加强监督考核，确保工作实效。文明办要充分发挥统筹、协调、组织、督导职能，及时掌握各单位工作进展情况，会同有关牵头单位加强对活动的督导检查和情况通报。各责任单位要把校园公共文明素养提升行动与中心工作、业务工作结合起来，与各项精神文明创建活动结合一起，不断创新工作方法，确保提升行动贴近实际、体现特色、扎实推进、取得实效。

2016年6月23日