（郑师院党〔2016〕39号）

为深入贯彻学习党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，进一步建立健全志愿服务制度，不断壮大志愿服务队伍，逐步完善志愿服务体系，提升我校教职工志愿服务水平，根据河南省文明委《关于推进全省志愿服务制度化的实施意见》（豫文明〔2014〕5号）的精神，结合我校工作实际，提出如下实施意见。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，深入学习和贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神以及习近平总书记系列重要讲话精神，坚持把开展志愿服务活动与培育和践行社会主义核心价值观相结合，与精神文明建设相结合，与校园文化建设相结合，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，建立完善长效机制，推动志愿服务活动广泛深入开展，努力形成“我为人人、人人为我”的良好风尚。

二、基本原则

（一）个人自愿，组织引领。坚持个人自愿参与，鼓励和引导广大志愿者不图名利，不计报酬，自觉无偿地服务群众、奉献社会。同时，各级志愿者协会要加强引导，组织志愿者利用业余时间规范有序地开展志愿服务活动，为群众办实事、解难题，为社会献爱心、做贡献。

（二）结合本职，发挥特长。坚持立足本职、结合实际，在做好本职工作的前提下，发挥岗位优势，并根据自己的个性特点、爱好专长，选择适宜的志愿服务方式和项目，开展个性化志愿服务，不断提高志愿服务质量和水平。

（三）量力而行，力所能及。坚持量力而行，提倡从身边小事做起，从就近就便做起，从人民群众日常生活需要做起，大力宣传“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的理念，广泛开展形式多样的志愿服务，努力营造志愿服务活动人人参与、志愿服务成果人人共享的生动局面。

（四）重在坚持、久久为功。坚持集中活动与经常性服务相结合，既要在重要节日和节点开展集中活动，又要在平时开展分散型的小活动，重在长期坚持，重在探索总结，重在品牌建设，把实践中的有效做法用制度的形式固定下来，通过持之以恒的努力，使志愿服务成为广大师生自觉追求和生活方式。

三、队伍组建

（一）志愿者招募和注册。凡我校在编在岗教职工（含政府购买服务岗位人员、校内聘用人员），身体健康、具有志愿服务意愿和服务技能的个人均应通过“志愿郑州网”注册成为志愿者。各单位志愿者注册人数不得少于单位总人数的70%，党员志愿者注册人数为单位党员总人数的100%。

（二）志愿服务团队组建。学校成立教工志愿者服务协会，该协会设在学校工会，进行日常工作的管理和协调。在此基础上，逐步建立党员志愿服务队、巾帼志愿服务队、夕阳红志愿服务队等；各党总支建立教工志愿服务小分队。各志愿服务队及小分队每年组织开展志愿服务活动不得少于2次，志愿活动的开展要求有文字、有图片，并在志愿郑州网的志愿者管理系统上进行网上活动登记。

四、服务内容

（一）积极参加社区志愿服务活动。充分利用节假日、双休日等业余时间，为社区空巢老人、留守儿童、农民工及其子女、残疾人等特殊群体和困难群众，提供家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律咨询等为主要内容的力所能及的志愿服务。

（二）积极参与文明创建志愿服务活动。组织开展文明服务、文明交通、文明旅游、文明餐桌、大型赛会、保护环境等志愿服务活动，争做讲文明、守秩序、爱公益的典范；持续开展创建文明城市、文明社区、文明村镇等各项志愿服务活动，努力拓展志愿服务领域，不断扩大志愿服务覆盖面，为百姓分忧，为政府助力，为加强精神文明建设、不断提升城乡文明程度做出积极贡献。

五、具体要求

（一）深化认识，加强领导。参与志愿服务是“两学一做”活动的有效载体，是培育和践行社会主义核心价值观的必然要求，是学校建设“合格本科”院校的重要内容。各单位要把推动志愿服务，与深入开展“两学一做”教育实践活动结合起来，与加强基层服务型党组织建设结合起来，与培育和弘扬社会主义核心价值观结合起来，纳入重要议事日程，摆上重要位置，结合单位实际做出安排部署。

（二）发挥党员的骨干带头作用。按照中央关于培育和践行社会主义核心价值观的总体要求，在全校党员中广泛开展“做志愿表率，为党旗增辉”和“争创星级志愿者，争做优秀共产党员”活动，号召全体共产党员“工作在单位、业余做志愿、奉献双岗位”，从“赠人玫瑰、手留余香”中感受善的力量，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

（三）健全机制，科学管理。要建立志愿服务活动的长效机制，推动志愿服务活动常态化。建立教工参与志愿服务的考核评定制度、监督检查制度和表彰激励制度。根据志愿者的服务时间和服务质量，对志愿者给予相应的星级认定。建立志愿者嘉许制度，褒扬和嘉奖优秀志愿者集体和优秀志愿者，授予荣誉称号。在学校的评优评先、职称评定、职务调整等方面对志愿服务开展好的单位和个人予以充分考虑。

（四）加强志愿服务的管理和培训。做好志愿者的教育培训和管理，是提高志愿者素质和志愿服务水平的前提和基础。要坚持培训与服务并重的原则，根据志愿服务项目的要求，通过集中辅导、座谈交流、案例分析等方式，对志愿者进行相关知识和技能培训，提高服务意识、服务能力和服务水平。对志愿者的志愿服务内容、服务时间、服务质量进行及时、完整、准确的记录，为评价和表彰激励志愿者提供依据。要加强志愿者骨干的培养，使他们成为志愿服务的中坚力量。

（五）加强宣传，营造氛围。要加大对教职工参与志愿服务活动的宣传引导力度，利用校内橱窗、报纸、网站、微信平台等，大力弘扬志愿精神，广泛普及志愿理念，传播志愿服务知识，及时宣传各单位志愿服务活动的措施和成效，宣传志愿服务活动的先进典型和先进事迹，营造教工参与志愿服务的浓厚氛围。

2016年6月23日